🛡️ Política de Privacidade
Última atualização: 02 de novembro de 2025
A Solution Log Transportes e Serviços Ltda (“Solution Log”, “nós” ou “empresa”) valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política explica de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem somos
Razão Social: Solution Log Transportes e Serviços Ltda
CNPJ: 28.866.907/0001-57
Sede: Quadra QNP 5 Conjunto U Lote 16, Ceilândia Norte, Brasília-DF, CEP 72240-421
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar e tratar os seguintes tipos de dados pessoais:
Nome completo e CPF/CNPJ
Endereço, e-mail e telefone
Dados de login e senha (quando aplicável)
Informações de entrega, coleta ou rastreamento de mercadorias
Dados de navegação (cookies, IP, navegador, tempo de acesso etc.)
Esses dados podem ser informados diretamente por você ao preencher formulários, realizar cadastros, solicitar cotações ou usar nossos serviços.
3. Finalidades do tratamento
Usamos os dados pessoais para:
Cadastrar e identificar o cliente em nossos sistemas
Processar pedidos, entregas e serviços logísticos
Enviar comunicações sobre status de entregas, suporte e promoções
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Garantir a segurança das operações e prevenir fraudes
4. Base legal
O tratamento é realizado com base nas hipóteses legais previstas na LGPD, especialmente:
Consentimento do titular (art. 7º, I)
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II)
Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V)
Interesse legítimo da empresa (art. 7º, IX), quando aplicável
5. Armazenamento e segurança
A Solution Log adota medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, vazamentos ou qualquer forma de uso indevido. As informações são armazenadas em ambientes seguros, com acesso restrito apenas a profissionais autorizados.
6. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário com:
Prestadores de serviço e parceiros logísticos
Plataformas de gestão e comunicação
Autoridades públicas, quando exigido por lei
Em caso de transferência internacional, asseguramos que o tratamento siga os padrões adequados de proteção previstos na LGPD.
7. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
Confirmar se realizamos o tratamento dos seus dados
Acessar seus dados pessoais
Corrigir dados incompletos ou desatualizados
Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão
Revogar o consentimento a qualquer momento
Solicitar a portabilidade dos dados
Reclamar junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para: privacidade@solutionlog.com.br
8. Retenção de dados
Os dados serão mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades informadas ou conforme exigido por obrigações legais e contratuais.
9. Atualizações desta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.
10. Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO): privacidade@solutionlog.com.br
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